Seit 2011 ist der DRK-Landesverband Saarland e.V. EQ-Lizenznehmer, weil das System uns überzeugt hat.

Wir freuen uns, wenn auch Sie EQ für Ihren DRK-Kreisverband/DRK-Ortsverein entdecken!

EQ liefert der Humanitären Arbeit des Roten Kreuzes ein angepasstes Qualitätsmanagementsystem.

Dieses System trägt zur Zufriedenheit des Roten Kreuzes als Träger, der ehrenamtlich und freiwillig Engagierten, sowie unserer Hilfeempfängern und Kunden bei.
Es liefert eine verbesserte Kommunikation und Interaktion und schafft höhere Transparenz und Effektivität von Abläufen.

Dabei wird EQ den Möglichkeiten und Ressourcen seitens des Ehrenamtes gerecht, bereitet Freude bei der Umsetzung und wirkt somit motivierend. Aber das Wichtigste dabei ist: Das geschieht alles FREIWILLIG!

Ziele von EQ

Zentrales Ziel ist die Einführung eines speziellen Qualitätsmanagementverfahren oder Bestandteilen von diesem für die ehrenamtliche Arbeit,

• das zugleich anspruchsvoll und alltagspraktisch ist,
• das zur Beschäftigung mit Qualitätssicherung und -entwicklung anregt,
• das bereits vorhandene Bemühungen um Qualität unterstützt,
• das Transparenz und Vergleichbarkeit schafft,
• dem Roten Kreuz, ehrenamtlich und freiwillig Engagierten sowie den Zielgruppen unserer Leistungen gleichzeitig nutzt.

Nutzen

Zentraler Nutzen ist das Herstellen von Zufriedenheit aller an der ehrenamtlichen Arbeit Beteiligten, wie

• Antritt des Beweises, das Ehrenamtlichkeit und Professionalität keinen Widerspruch darstellen, sondern zusammengehören
• Erleichterung der Arbeit
• Transparenz
• öffentlichkeitswirksame Darstellung
• ständige Verbesserung der Arbeit

EQ unterscheidet zwei Module, EQ kompakt und EQ modular, die sich in folgenden Punkten unterscheiden:

EQ modular

• Prozessorientiert
• Modularer Aufbau, d.h. tätigkeitsbezogen. So gibt es Module zu den Themen Blutspendedienst, Sanitätswachdienst, Kleiderladen, Gruppenstunden in der Kinder- und Jugendarbeit.
• Prozessschritte zur Zertifizierung zweijährlich
• Eigen-/Fremdauswertung
• Grundprinzipien orientiert an DIN EN ISO
• Primär nicht auf Zertifizierung ausgerichtet

EQ kompakt

• Ganzheitliche Betrachtung (Leitung, Mitarbeiter, Verbandspolitik / -strategie, Partnerschaften, Ressourcen, Hilfeempfänger, Öffentlichkeit)
• Kompakter Aufbau (gemeinschafts- / gruppierungsbezogen, ganzheitlich)
• Prozessschritte zur Zertifizierung zunächst einjährlich, dann zweijährlich
• Eigen-/Fremdauswertung
• Grundprinzipien orientiert an TQM / EFQM
• Primär nicht auf Zertifizierung ausgerichtet

Das Modul Blutspendedienst unterstützt die ehrenamtliche Arbeit bei der Durchführung von Blutspendeterminen und trägt zur Qualitätssicherung bei.

Wie alle Module von EQ basiert es auf den Leitprinzipien Freiwilligkeit, Machbarkeit und Praxis-Orientierung, Ressourcenschonung und Motivation.

Es fördert die Qualitätssicherung und -steigerung ehrenamtlicher Arbeit bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Blutspendeterminen.

Beschrieben werden z.B. die Bereiche wie Neuspenderbetreuung, Spenderehrung, Kinderbetreuung und Spenderverpflegung.

Das Modul wurde vom Blutspendedienst West in Zusammenarbeit mit dem DRK-Landesverband Westfalen-Lippe erstellt. Auf www.EQualitaet.de befindet sich ein kostenfreier Downloadbereich, in dem das Modul Blutspendedienst (BSD) zu finden ist. Nach Anforderung eines speziellen Passwortes können die Unterlagen kostenfrei heruntergeladen und genutzt werden.

Im Saarland arbeiten wir zur Zeit mit vier DRK-Ortsvereinen an der Anpassung an die saarländischen Verhältnisse und Begrifflichkeiten.
Dabei gibt es natürlich auch lokale Besonderheiten, sodass jeder DRK-Ortsverein individuelle Veränderungen des Moduls vornehmen kann.

Das Modul kann somit ganz flexibel an die örtlichen Verhältnisse angepasst werden. Ohne großen Aufwand können schon bestehende Handlungsabläufe dokumentiert und gegebenenfalls optimiert werden.

EQ ist grundsätzlich ein unentgeltliches und freiwilliges Angebot. Jeder DRK-Ortsverein entscheidet selbst, ob und wie weit er EQ nutzen möchte.

Hat der DRK-Ortsverein den Wunsch, sich im Bereich Blutspendedienst zertifizieren zu lassen, dann muss auf Ortsvereinsebene ein EQ-Beauftragter geschult werden.

Weitere Informationen erhalten Sie über die Ansprechpartnerin.